En 2018, j’étais directeur marketing de l’entreprise Volkeno, j’étais en charge de notre page Linkedin depuis une année et on postait beaucoup de régularité. À l’époque son algorithme était très favorable aux pages d’entreprises comparé à Facebook qui avait baissé drastiquement la visibilité des pages.

Toutefois, mon compte Linkedin était inactif, comme la majorité des utilisateurs de Linkedin, je ne publiais pas, je ne commentais pas, je likais rarement de peur de je ne sais quoi. Un jour, Emmanuel Bocquet, qui était à l’époque la référence au Sénégal sur Linkedin nous a demandé un texte sur notre entreprise pour le partager sur Linkedin, j’étais ébahi par la visibilité et les réactions quand il l’a posté. Je voulais en faire de même mais je ne savais pas comment.

Un jour, je tombe sur un podcast traite le Personal Branding sur Linkedin, c’était la première fois que j’entendais ce terme, une créatrice de contenu partageait sa démarche et ses techniques pour avoir de la visibilité sur Linkedin. Je n’ai pas réfléchi à deux fois, dès le week-end, j’avais créé mon premier post sur ce que je fais au quotidien, cela n’avait pas généré beaucoup de réactions.

Mais au bout de quelques semaines, mes posts touchaient plus de personnes que mon réseau de moins 1 000 relations. Mes collègues au bureau ont commencé à me suivre et c’est comme ça que je suis devenu Créateur de contenu sur Linkedin. À ce jour, j’ai publié plus de 2 000 contenus sur Linkedin.

Ce que le Personal Branding n’est pas

Pour savoir ce qu’est le Personal Branding, il faut aussi le distinguer de ce qu’il n’est pas. Le Personal Branding, ce n’est pas la vantardise, je me le rappelle à moi-même

, ce n’est ni l’autoglorification, ni la vanité. Cela marche bien si vous faites du rap, l’egotrip, un exercice favori des rappeurs pour montrer qu’ils sont meilleurs que les concurrents. Mais dans le monde professionnel, vous n’allez pas susciter de l’admiration mais du mépris et du dédain par vos pairs.

Le Personal Branding ce n’est pas non plus la vente, si vous passez tout votre temps à ne parler que de vos services et produits, vous finirez par lasser vos relations. Elles n’entretiendront aucun lien affectif avec vous.

Ce n’est pas réservé à ceux qui cherchent un emploi : sinon, pourquoi les PDG et les managers seraient-ils les plus suivis sur les réseaux sociaux. La meilleure définition du Personal Branding est une citation de Jeff Bezos, Patron d’Amazon : « Votre marque, c’est ce que les autres disent de vous quand vous n’êtes pas dans la pièce. ».

Qu’est-ce que vous voulez que les gens sachent de vous ? Quelles compétences voulez-vous mettre en avant ? Si quelqu’un devait vous présenter à une personne que vous admirez, que souhaitez-vous qu’il dise de vous ?

La réponse à ces questions c’est cela le Personal Branding, seulement, la finalité est de créer de l’influence autour de votre personne et d’être une référence sur le domaine dans lequel vous voulez être identifié. Elon Musk : voiture électrique, voyage spatial, Mark Zuckerberg : réseaux sociaux, technologie, Aliko Dangote : Ciment, Pétrole, Yérim Sow : hôtel, telecom

Par où commencer pour votre Personal Branding ?

Pourquoi voulez-vous vous lancer dans le Personal Branding ? Vous devez répondre à votre « Why » comme le dit Simon Sinek. Bien évidemment, on peut se lancer dans un exercice sans en connaitre l’aboutissement et à la fin on en tire les fruits. Quand je postais pour la première fois sur Linkedin le week-end autour d’un thé, j’étais loin de m’imaginer que cela m’amènerait à rencontrer autant de personnes et à participer à autant de projets grâce à mes contenus.

Trouvez votre pourquoi vous évitera de dévier de votre chemin et de vous investir pleinement pour atteindre votre objectif. En répondant à mon « Why », j’avais dès mes débuts rénoncer à certains types de publications pompeuses qui généraient beaucoup de visibilité sur Linkedin mais n’apportaient aucune information utile aux lecteurs. Mon crédo était : parler de ce que je maitrise afin d’aider au moins une personne qui lit le post, la viralité n’était pas mon objectif même si ça aide.

Après le pourquoi, vous devez choisir la plateforme principale pour votre Personal branding. Personnellement, je ne suis actif que sur Linkedin et Facebook, et récemment sur TikTok, vous pouvez faire le Personal Branding sur tous les réseaux sociaux, du moment que votre cible y est présente.

Il y a une plateforme sous-estimée mais qui compte beaucoup c’est YouTube, c’est une plateforme où les utilisateurs sont habitués à prendre leur temps pour consommer du contenu qui les intéresse, ce qu’on n’a pas forcément avec les réseaux sociaux.

Enfin, les choix de vos thématiques, commencez par ce que vous maitrisez et ce qui passionne. Vos lecteurs sentiront vos émotions à travers vos mots et cela va renforcer vos liens.

Mot de la fin

S’il y a quelque chose à retenir c’est que le Personal Branding c’est pour tout le monde. Nous avons tous une voix et un message à transmettre à l’humanité, mais très souvent, on ne se sent pas légitime.

Ce qui bloque beaucoup de gens à s’exprimer en ligne, c’est la peur du rejet, or la pire chose qui puisse vous arriver quand vous postez en ligne c’est l’absence de réaction des gens. Nous sommes tous passés par là, j’ai vu récemment une vidéo de Zohran Mamdani, du maire de New York depuis le 1^er janvier 2026, où il interpelait des passants new-yorkais pour sa campagne municipale mais personne ne s’arrêtait.

S’il s’était résigné après cette mauvaise expérience, croyez-vous qu’il serait maire de l’une des plus grandes villes monde ? Donc, exprimez-vous, dites ce que vous avez dans le cœur, partagez au monde vos idées, votre vision, vos doutes ou juste votre opinion.

La plume est sur votre table, vous pouvez la briser ou l’utiliser pour laisser une marque indélébile.

À la tête de Jumia Sénégal depuis 2 mois, M. Mollard me fait l’immense honneur de m’accorder une longue interview sur son défi dans sa nouvelle aventure. L’année dernière, un chiffre m’avait interpellé, 47% des commandes de Jumia Sénégal étaient réalisées hors de Dakar, cette année M. Mollard me confirme que cela dépasse 55 %. Cela témoigne d’une vision inclusive de Jumia Sénégal à ne pas se cantonner dans la capitale sénégalaise comme beaucoup d’entreprises technologiques.

Dans notre long échange, M. Mollard nous raconte son histoire avant Jumia, nous partage sa mission, nous fait part de ses challenges dans sa nouvelle direction. Enfin il procure des conseils à la nouvelle génération d’entreprises africaines. Bonne lecture et n’hésitez pas à partager l’article.

Pouvez-vous vous présenter M. Mollard ?

Je suis Liès-Paul Mollard, Directeur Général de Jumia Sénégal. Je viens du monde de la logistique . J’ai passé huit ans chez DB Schenker, en France, sur des projets de transport international. Mais j’ai toujours voulu aller travailler là où les choses se construisent, là où il y a des défis  économiques et opérationnels et le continent Africain, forcément.

Je suis français métis par ma mère d’origine algérienne, ça m’a aussi peut-être donné le goût de travailler ailleurs et l’habitude de ne jamais présumer que ce qui marche ici marchera là-bas.

En 2018, je pars à Alger en Algérie  participer au lancement d’une plateforme VTC puis de livraison, ce qui m’a amené à Jumia, d’abord à travailler dans les opérations et la Supply Chain (logistique), puis la direction  de Jumia Algérie en 2023, et depuis juin 2026, à la tête de Jumia Sénégal.

Qu’est-ce qui vous a convaincu de prendre la direction de Jumia Sénégal à ce moment précis de votre carrière ?

 Le Sénégal est un marché en plein développement avec de nombreux défis et donc opportunités , et à un point de bascule vers le numérique. La population est jeune et très connectée, le paiement mobile est entré dans les habitudes, et la demande dépasse largement ce que le commerce traditionnel peut offrir notamment dès qu’on sort de Dakar.

C’est exactement le moment où une plateforme comme Jumia  peut changer d’échelle, et c’est une filiale majeure de nos opérations. Personnellement, le Sénégal m’attire depuis longtemps. Et ce qui m’a marqué, c’est ma première tournée dans nos hubs du sud, en Casamance : le sens de l’hospitalité et l’accueil fait à notre service.

Il répond à un besoin très concret : avoir accès à un large choix de produits du quotidien, au bon prix, facilement. Je suis honoré et fier de pouvoir participer à dynamiser l’économie du numérique au Sénégal et offrir des services de qualité au plus grand nombre de Sénégalais.

Avant Jumia Sénégal, quelle expérience a le plus façonné votre façon de diriger une entreprise aujourd’hui ?

 L’Afrique, sans hésiter. Un exemple. Alger, 2018, on lance le VTC. Sauf que les chauffeurs n’avaient jamais utilisé un GPS, et qu’il n’y a pas d’adressage, pas de numéros de rue. Or le modèle international, c’est : le chauffeur arrive au point GPS, le client reçoit une notification, il descend. Tel quel, ça ne pouvait pas fonctionner. On a donc gardé le meilleur des deux : l’application pour la commande et le suivi, et l’appel du chauffeur pour caler un point de repère avec le client. Et surtout, on a accompagné les chauffeurs un par un, c’étaient des entrepreneurs qui découvraient le métier en même temps que l’outil. En un an nous étions deuxième opérateur du pays, et 1^er sur le B2B grâce à la qualité du service.

Ce que j’en retire tient en une phrase : ici, on ne dirige pas depuis un bureau. Les plans ne survivent jamais au terrain. Il faut être avec les équipes qui livrent, qui vendent, qui décrochent le téléphone, et corriger vite. L’adaptabilité, la résilience, l’écoute, ce ne sont pas des qualités de CV sur ces marchés, ce sont des conditions pour tenir.

Quel est votre principal défi pour Jumia Sénégal dans les prochaines années ?

 Le défi, ce n’est pas la demande, elle existe, et elle est forte. C’est de faire entrer le e-commerce dans les habitudes, et de le faire de façon rentable. Beaucoup de Sénégalais n’ont encore jamais commandé en ligne. Notre travail, c’est de leur donner une première raison d’essayer et surtout une deuxième d’y revenir.

On travaille sur trois fronts :

• L’adoption, faire connaître et essayer. C’est tout notre travail de notoriété. Nos campagnes saisonnières : Black Friday, Jumia Anniversaire, Ramadan, Brand Festival, ne servent pas seulement à vendre, elles sont conçues pour faire découvrir Jumia à de nouveaux clients. À côté, la publicité ciblée en ligne, et les activations physiques sur les marchés avec JForce pour aller chercher ceux qu’on ne touche pas sur internet.
• La proposition de valeur : L’offre et le prix. Le choix le plus large possible, sur toutes les catégories, nous avons plus de 100 000 articles, à des prix qui restent accessibles. Jumia, c’est souvent le seul moyen d’avoir accès à certains produits quand on n’est pas dans une grande ville.
• La livraison partout au Sénégal: la proximité et la confiance. Être livré vite et partout. Étendre notre réseau de points relais pour que chaque Sénégalais ait un point pour commander près de chez lui. 140 points aujourd’hui, objectif 200 d’ici fin d’année. Et être rassuré : retour gratuit, service client tous les jours, notation des produits et des vendeurs.

Et tout ça en étant rentables pour Jumia et pour le e-commerce, c’est la condition pour durer et pour continuer à investir ici.

Votre rapport de juillet 2025 montre que 47% des commandes de Jumia Sénégal viennent désormais de zones hors de Dakar. Qu’est-ce que ce chiffre révèle pour Jumia et votre secteur d’activité ?

 C’est maintenant 55% durant le 2ème trimestre ! Et c’est probablement le chiffre dont je suis le plus fier.

Ce qu’il dit de Jumia : notre pari sur l’expansion vers les régions hors de Dakar fonctionne. On a ouvert des points relais, formé des ambassadeurs (agents JForce), adapté nos délais et les commandes suivent. Aujourd’hui la majorité de notre activité se fait ailleurs qu’à la capitale, ce qui était impensable il y a quelques années.

Ce qu’il dit du secteur, c’est plus large : le e-commerce n’est pas réservé aux urbains ultra connectés mais est extrêmement pertinent pour toute la population. À Kolda, à Matam, à St Louis, on accède au même produit, au même prix qu’à Dakar. C’est ça la vraie promesse du numérique : supprimer la distance.

Quelle place le digital occupe-t-il concrètement dans la stratégie d’acquisition client et de croissance de Jumia Sénégal aujourd’hui ?

 C’est la colonne vertébrale, évidemment. Mais je vais vous dire ce qui est le plus intéressant : une partie de notre croissance vient de canaux qui ne sont pas du tout digitaux.

Côté digital, notre technologie nous permet de personnaliser le parcours client par client : publicité ciblée, notifications, ventes flash, offres exclusives; la majorité de nos clients sont à l’aise avec le mobile et l’expérience y est optimisée.

Sauf que notre ambition, c’est que le e-commerce soit accessible à tout le monde : à Dakar comme au village, à 25 ans comme à 60, avec un smartphone ou sans. Alors on investit beaucoup dans le physique.

• Le service client : on peut commander sur Jumia sans jamais ouvrir l’application, en appelant, par WhatsApp ou par chat, tous les jours.
• JForce : notre réseau de +6 000 ambassadeurs locaux qui passent commande pour les clients, et qu’on accompagne avec des activations sur les marchés et dans les centres-villes.

Le digital nous permet de servir des centaines de milliers de clients. Le physique nous permet d’aller chercher ceux que le digital ne touche pas encore.

Comment Jumia Sénégal rassure ses clients à travers le digital (l’application, le service client, les réseaux sociaux) ?

 Le premier frein au e-commerce ici, ce n’est ni le choix ni le prix : c’est la confiance. La vraie question du client, c’est « est-ce que je vais recevoir ? Est-ce que ce sera le bon produit ? Et si ça ne va pas ? »

On y répond point par point.

• « Et si je paie sans rien recevoir ? » → payez à la livraison, en espèces ou par Wave et Orange Money et d’autres moyens de paiement à venir.
• « Comment savoir si le produit est bon ? » → les notes et commentaires d’acheteurs vérifiés – pas d’avis anonymes, uniquement des gens qui ont réellement acheté.
• « Et si ça ne me convient pas ou si l’article est défectueux? » → retour gratuit sous 7 jours et remboursement intégral.
• « Et si j’ai un problème? » → quelqu’un décroche : téléphone, WhatsApp, chat, réseaux sociaux, tous les jours. Plus nos livreurs et nos points relais dans les 14 régions.

La confiance ne se déclare pas, elle se prouve, commande après commande.

Si vous deviez donner un conseil digital à une entreprise sénégalaise, lequel serait-il ?

 Un seul conseil, alors : commencez par digitaliser ce qui vous coûte de l’argent, pas ce qui se voit.

Beaucoup d’entreprises démarrent par la page Facebook et le logo, et gardent leurs stocks dans un cahier. La visibilité est utile, mais c’est l’organisation interne : stocks, facturation, suivi client, qui vous permet d’encaisser la croissance quand elle arrive. Sinon, la visibilité vous amène des clients qui ne reviendront pas.

Et il y a aujourd’hui une opportunité historique : l’intelligence artificielle redistribue les cartes. Une petite structure peut aujourd’hui mettre un produit sur le marché et grandir vite, sans les moyens qu’il fallait avant. Chez Jumia, nous avons notre propre technologie que nous décuplons avec l’IA sur tous nos métiers: tech, finance, opérations, marketing. Pour une PME, c’est le meilleur moment pour se lancer.

D’ailleurs : des milliers d’entreprises sénégalaises vendent déjà sur Jumia – sans site, sans logistique, sans investissement. La porte est ouverte.

Le lien du site de Jumia Sénégal : https://www.jumia.sn/

Prenez rendez-vous avec moi pour discuter de n’importe lequel de vos projets : https://barkadia.net/contact/

Le mardi 18 août 2026, j’ai eu droit à la plus grande tribune de ma vie pendant deux heures pour parler de mon livre L’Essentiel du marketing digital publié il y a deux ans. Bien que j’en aie rêvé, je n’ai jamais imaginé être invité sur un plateau d’une chaîne nationale, en direct en plus, pendant autant de temps. Il faut croire que tout vient à point à qui sait attendre.

Alors ce n’est pas ma première apparition à la Télévision. En 2018, la RTS avait réalisé un reportage sur la Startup où je travaillais en tant que Directeur Marketing, Volkeno et l’équipe avait filmé quelques séquences où j’étais concentré sur mon ordinateur, le caméraman m’avait pris au dépourvu j’imagine pour que ce soit naturel.

La RTS avait choisi de diffuser ma courte séquence dès les titres du Journal de 20h, je ne l’avais pas regardée, mais des membres de ma famille l’avaient suivi en direct et m’ont interpellé dès le lendemain.

Pour cette fois à Kenkelibaa, c’est différent. Je n’allais pas servir de décor. Je devais parler potentiellement devant un million de personnes et en direct en plus.

Un auteur qui fuyait la caméra

Bien que je sois Digital Marketer, j’ai une certaine phobie des caméras même si les rares vidéos que j’ai publiées m’ont réussi. Sur Linkedin, j’ai partagé plus de 2000 contenus sur des thématiques liées principalement au marketing digital, devinez combien de ces 2 000 publications sont des vidéos de 2018 à janvier 2026 ? Quatre. Naye, en Pulaar, ñeent en Wolof, soit 0,2%.

Je me consolais en me disant que les réalisateurs n’ont pas besoin d’apparaître devant les caméras, mais c’était une fausse excuse. Dès le mois janvier 2026, je décide de me filmer devant mon téléphone et de traiter divers sujets liés à mon domaine d’activité et de les partager principalement sur TikTok, puis Facebook et Linkedin.

Je me suis promis de diffuser les vidéos même si je ne serai pas satisfait du résultat, le plus important pour moi est de dominer cette phobie qui n’existait que dans ma tête.

Comment j’ai préparé deux heures d’antenne

Tout commence quand M. Abdoul Aziz Bane, journaliste et présentateur de l’émission Kenkelibaa, décide de m’inviter après s’être procuré un exemplaire de mon livre. J’ai accepté immensément honoré, mais juste après un terrible stress s’est emparé de moi.

“Toi qui avais peur de faire des vidéos il y a à peine quelques mois, penses-tu pouvoir faire une émission en direct à la Télévision ?” Il parait que le cortex préfrontal est la partie du cerveau en charge des scénarios catastrophes, et si cela arrivait, que ferais-tu ?

Toutefois, j’ai toujours été animé par un esprit optimiste, je simule certes la pire situation mais je m’attends toujours à ce que cela se passe bien, le fameux “Allah ko modjo” ou “Dina Baakh” sénégalais.

Il fallait donc me préparer convenablement. J’ai regardé quelques émissions de Kenkelibaa pour avoir une idée des questions posées aux invités, puis j’ai créé une liste d’une dizaine de questions les plus probables comme “Qu’est-ce que le marketing ?” ou “Pourquoi as-tu publié ce livre ?”, cette préparation m’a beaucoup aidé et surtout donné confiance avant l’émission.

La nuit où je n’ai pas dormi

Tout se passe bien jusqu’à la veille. L’émission est très matinale, cela commence à 6h du matin et il fallait que je sois à la télévision 15 minutes avant. Habitant loin de la chaîne de télé RTS, j’ai décidé de prendre une sorte d’Airbnb pour une nuitée tout près afin d’éviter de venir en retard. D’ailleurs ma maman m’a dit que c’est la meilleure décision que j’ai prise depuis que je prépare l’émission. Il a beaucoup plu le lundi 17 août, j’ai passé des heures sur l’autoroute avant de me rendre à mon “Airbnb”.

À 20h30, j’étais dans la chambre, je m’attendais à dormir juste après, mais non, mon cortex préfrontal continuait à imaginer des scénarios catastrophes. Déjà quand je fais des vidéos de quelques minutes pour les réseaux sociaux, il faut souvent beaucoup de prises, là, ce sera en direct devant le monde entier.

Je n’arrivais pas à dormir jusqu’à 1h du matin, je sors mes notes, je revois les questions, je simule dans ma tête la réponse aux potentielles questions. À un moment donné, je me suis dit ne serait-ce pas mieux que je ne dorme pas vu que je devais me lever à 4h45, une autre partie de mon cerveau me signale que je pourrais bailler en pleine émission, à 02h00, j’arrive à fermer l’œil. Dès je me suis réveillé, tout mon stress était parti.

L’émission en direct

À 5h30, j’étais dans les locaux de la RTS. On m’emmène en régie, un technicien me met le micro. Les caméramans font les derniers réglages, le cadrage du plateau, la balance, l’écran tactile pour la revue de presse, etc.

Puis on m’appelle à rejoindre le plateau, je récite doucettement  l’invocation du prophète Moussa lors de sa lourde mission au Pharaon, Sourate Tâ-Hâ (20), aux versets 25 à 28. Bien que je me sois levé très tôt, je n’ai même pas revu mes notes. À 06h00, l’émission commence. S’ensuivent deux heures de conversation, je n’ai pas senti l’heure passer.

Pendant ce temps, ma mère s’était levée dès 05h du matin, la chaise devant la porte, chapelet à la main et regardait l’émission en direct sur YouTube. Beaucoup de mes proches d’ici et d’ailleurs ont fait de même, ma fratrie, mes cousins, des amis, d’anciens collègues. Je leur en serai toujours reconnaissant. C’est un immense honneur.

Après l’émission

Bien évidemment, j’étais très soulagé dès qu’on a fini l’émission. Les présentateurs de l’émission Kenkelibaa ont été exceptionnels, ils m’ont demandé dès le début si c’était ma première fois à la télévision en direct, j’ai dit oui et ils m’ont tous assuré que cela allait bien se passer. Nous avons fini avec une photo avec tous les présentateurs pour immortaliser ce moment exceptionnel pour moi.

Je remercie tout le monde du soutien indéfectible. Je suis très touché que des personnes se soient levées à l’aube pour me regarder à la télévision.

Bonjour. Aujourd’hui nous allons parler d’un autre domaine du marketing digital autre que les réseaux sociaux mais tout aussi important : les moteurs de recherche. Nous utilisons tous Google chaque jour pour nous renseigner, trouver des produits, comparer des prix ou vérifier des informations lors de débats avec nos proches.

Google est évidemment l’acteur majeur des moteurs de recherche, avec 90% des parts de marché en 2026 (StatCounter), il y a d’autres moteurs comme Bing, Yahoo, DuckduckGo, Baidu en Chine. En plus de cela, la recherche via les chatbots IA s’est bien développée les 3 dernières années.

Dans cet article, nous allons traiter les différentes stratégies marketing liées à ces méthodes de recherche en ligne, notamment, le SEO, le SEA et l’AEO, de prime abord, je vais déconstruire ces terminologies anglaises afin que vous les compreniez mieux. Commençons sans plus tarder.

Le SEO : Référencement naturel, être trouvé gratuitement

Le sigle SEO : en français Optimisation des moteurs de recherche, c’est le fait d’être trouvé par les internautes gratuitement via les moteurs de recherche. Imaginons que vous souhaitez acheter un nouvel ordinateur HP mais vous ne savez pas chez qui acheter.

Vous tapez alors sur Google, « site de vente d’ordinateurs neufs de qualité » et le moteur va chercher dans son index (bibliothèque) et proposer des résultats en les classant par ordre de pertinence en se basant sur plus de 200 critères.

Le SEO pour un site de vente en ligne consiste à optimiser votre site web de sorte que les internautes tapent des requêtes liées à leur business sur Google, que le moteur de recherche non seulement suggère votre site comme résultat mais le classe sur les 3 premiers, qui captivent la majorité des clics. Le SEO est totalement gratuit.

Sur les 200 critères sur lesquels Google se base pour classer ses résultats, il y a votre emplacement, si une personne tape « restaurant à côté de moi », le moteur va préférer lui montrer des restaurants proches de lui plutôt que ceux à des centaines de kilomètres. Il y a le trafic, c’est le nombre de personnes qui visitent votre site chaque jour, plus vous avez des visiteurs quotidiens, plus le moteur de recherche vous fait confiance.

Il y a le backlink, critère peu connu mais très important pour juger de la fiabilité de votre site, c’est le fait que le lien de votre site soit cité par un autre. Par exemple, disons France 24 fait un article sur les consultants en marketing digital au Sénégal et me cite en ajoutant le lien « barkadia.net ». Cela va de facto donner de la crédibilité à mon site.

Le SEA : Référencement payant, payer pour être trouvé

Search Engine Advertisement, cela consiste tout simplement à payer les moteurs de recherche pour être trouvé. Le SEO est gratuit et naturel, le SEA nécessite que vous sortiez votre carte bancaire pour être vu par les internautes.

Allez sur Google “hotel dakar”, le moteur va d’abord vous proposer une liste des résultats sponsorisés d’hôtels, puis tout en bas des résultats gratuits (SEO). En effet, Google qui tire la majorité de ses bénéfices des publicités favorise les annonceurs par rapport à ceux qui respectent leurs 200 critères.

Autrement dit, si vous payez ne serait-ce que 1000 FCFA sur un mot clé, vous serez favorisé par rapport à un autre site qui ne sponsorise pas sur ce mot clé, même si un million de personnes visitent le site chaque jour.

Pourquoi investir dans le SEA, et bien, parce que cela permet d’avoir du trafic rapidement dès l’instant que votre annonce est validée contrairement au SEO qui peut prendre des mois voire des années avant de vous donner des résultats.

Supposons que vous avez un site de vente de matériels technologiques : ordinateurs, tablette, smartphone, etc. Vous testez par vous-même “achat d’ordinateur portable pas cher”, un mot clé utilisé par beaucoup d’internautes sénégalais.

Mais vous remarquez votre site ne figure pas non seulement sur les 2 premiers résultats, mais il faut cliquer sur la 2ème page pour trouver votre site, autrement dit, personne ne trouvera votre site avec la méthode gratuite, Google préfère largement vos concurrents.

Pour y rémédier, et bien, vous payez ce mot clé, ainsi que d’autres pour attirer ces potentiels prospects dans votre site et leur vendre votre ordinateur. La méthode de facturation de ce type d’annonce c’est le PPC (Pay per click), Google va vous facturer à chaque fois qu’un internaute clique sur votre annonce pour aller sur votre site.

L’AEO – Être trouvé par l’IA de Google

Answer Engine Optimisation, Optimization pour les moteurs de réponse, vous l’aurez deviné à travers le sigle, Google n’est pas juste un moteur de recherche qui donne des résultats aux requêtes. C’est aussi un moteur de réponse qui concurrence indirectement les centaines de millions de blogs et de forums sur Internet.

Pour preuve, si vous tapez sur Google “c’est quoi l’intelligence artificielle”, au lieu que le moteur vous propose juste des résultats de sites ou blog qui ont répondu à cette question comme il faisait pendant des décennies, Google va plutôt lui-même répondre à la question à travers son outil intégré au moteur, Aperçu IA.

Attention, en le faisant, il va quand même citer les sources qui l’ont emmené à sa réponse, de la sorte, l’internaute peut y cliquer s’il veut en savoir plus. Vous pouvez essayer et vous prêter à l’exercice.

Non seulement, Aperçu IA répond brièvement aux questions posées mais propose même d’autres questions connexes comme “Quel est le but de l’IA ?” “Quels sont les 2 risques de l’IA ?” et à chaque fois que vous cliquez, l’outil parcourt son index et répond en donnant ses sources.

L’AEO consiste ainsi à faire en sorte que l’Aperçu IA réponde aux requêtes en se basant sur votre site, ainsi vous emmener du trafic grâce à ceux qui voudront en savoir plus.Pour l’AEO de Google, le critère de sélection c’est l’EEAT, Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. Le moteur requiert dans votre site de l’Expérience vécue sur le sujet, de l’Expertise avérée, de la Notoriété dans votre domaine et enfin de la Confiance et de la véracité sur vos propos.

En Perspective

Tout notre article porte sur les moteurs de recherche. Toutefois, il faut savoir que Google ne détient plus le monopole de la recherche sur le net. En novembre 2022, ChatGPT fut lancé au grand public, un choc monumental dans la technologie, récemment, ChatGPT réclame en juillet 2026 avoir atteint la barre du milliard d’utilisateurs actifs.

Dès son lancement, cela changea la façon dont les internautes font les recherches, au point que Google a lancé son propre chatbot, Bard devenu plus tard Gemini, pour concurrencer ChatGPT en plus de ses outils IA intégrés dans son moteur.

D’autres chatbots beaucoup moins populaires tout aussi prometteurs ont rejoint le marché, menaçant l’hégémonie de Google, parmi ceux-ci, il y a Claude, Copilot, Perplexity, Grok, Meta IA, ainsi de suite.

Il y a 3 mois, j’avais lancé un sondage sur Linkedin avec cette question : Quel outil utilisez-vous le plus pour effectuer vos recherches en ligne au quotidien ?, avec comme 4 modalités : Google, ChatGPT, Réseaux sociaux et Autres. 54% ont répondu Google, 40 % ChatGPT.

Bon je reconnais que Linkedin ne représente pas tous les internautes, mais ce sondage montre que nous avons intégré les chatbots IA sur nos façons de faire des recherches. (En passant, ce sondage est un des critères de l’AEO, l’Expérience ).

Malgré tout, Google reste dominant même si les outils IA continuent de croître, pour notre prochain article, je vais traiter la stratégie naissante du GEO, Generative Engine Optimisation, Optimisation pour les moteurs génératifs (ChatGPT, Claude, Grok).Si vous avez apprécié le contenu, la meilleure chose que vous pouvez faire est de le partager dans votre réseau, cela me rend un grand plaisir et m’encourage à créer davantage de contenus de sensibilisation.

Walabok.

Vous faites déjà du digital.

Bonjour cher lecteur. merci d’avoir visité mon site. Si vous avez fait la promotion d’un de vos produits sur WhatsApp, sachez que vous faites du marketing digital sans peut-être le savoir.

La définition que j’ai donnée dans mon livre est que le marketing digital c’est l’ensemble des stratégies marketing déployées sur les supports ou canaux digitaux. Par canaux digitaux, j’entends les ordinateurs, les smartphones, les tablettes, les objets connectés comme les montres digitales, enceintes connectées ou les télévisions numériques.

Et par supports digitaux, on liste les réseaux sociaux comme Facebook, TikTok, Linkedin, Instagram, Snapchat mais aussi les moteurs de recherche comme Google, Bing (Microsoft), Yahoo, DuckduckGo ou Baidu (Chine), le blog, l’email, le site web, les chatbots IA comme ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot, etc. On va traiter chacun de ces canaux digitaux dans le site.

Vous en déduirez donc à travers ces deux définitions que les réseaux sociaux ne sont qu’une portion du marketing digital, une branche sur un grand baobab, pas que celui que Soundiata a soulevé pour déposer à la case de sa mère, celui-ci est numérique.

Son but n’est pas la visibilité

Contrairement à ce que les gens pensent, l’objet du marketing digital n’est pas d’apporter de la visibilité à votre entreprise. Les likes et commentaires ne paient pas le loyer, ni le salaire. La raison pour laquelle toutes les marques investissent dans le marketing digital de Google à la boutique à côté est la même : être trouvé par les internautes, attirer des prospects, les convertir en clients et les garder afin qu’ils achètent plusieurs fois.

Quand vous voyez une publication de Netflix qui détourne l’actualité pour vous faire rire, et bien, Netflix cherche indirectement à vous faire abonner à sa page Facebook, à créer un compte dans leur site et puis vous pousser à souscrire 3 000 FCFA chaque mois pour bénéficier de son catalogue infini de films. Tout part d’une publication et chaque post sur les réseaux sociaux vise à attirer de nouveaux abonnés mais aussi à garder ceux qu’ils ont déjà.

Je pourrrai en dire de même pour Yas Sénégal, dans une de leurs dernières publications sur Facebook, la marque propose un quizz « Vrai ou Faux » sur le service Forfait que la marque fournit. Au delà de faire réagir leurs communautés de plus 800 000 abonnés, Yas Sénégal tient à rappeler indirectement à ses abonnés de vérifier l’état de leur forfait internet et d’en racheter au cas où celui-ci à viendrait à s’épuiser.

Choisir ses canaux

Le choix des canaux digitaux dépend de vos objectifs et des attentes que vous avez vis-à-vis du digital, de votre secteur d’activités et de vos clients. Pour les hôtels, le canal principal ce n’est pas forcément les réseaux sociaux, mais les moteurs de recherche, Google plus exactement.

Pourquoi ? Parce qu’un touriste américain qui habite au Nevada qui veut passer 15 jours à Dakar ne va pas chercher « Terrou bi » sur Instagram parce qu’il ne connait pas la marque. Il va plutôt taper sur Google « best hotel in dakar » et le moteur de recherche va lui montrer des résultats, des publicités seront forcément affichées en haut, puis des résultats non sponsorisés avec une carte Google Maps à droite qui recense les meilleurs hôtels selon Google.

Notre américain pourrait cliquer sur chaque hôtel sur la carte et voir le nombre d’étoiles, les commentaires négatifs, avoir un aperçu grâce aux photos fournies avant de faire son choix. Tout son parcours client peut se résumer sur Google.

Le marketing digital c’est aussi donner la voix à vos consommateurs afin qu’ils donnent leurs vraies impressions, les prospects comme notre américain font plus confiance aux réactions d’anciens clients satisfaits ou insatisfaits qu’à vos publicités même si vous engagez Youssou Ndour, c’est un fait.

Par où commencer Par où commencer

Je vais conclure en vous disant qu’avant de se lancer dans le marketing digital, il faut d’abord définir vos objectifs, qu’est-ce que cela va apporter à votre business ? quel est votre cap ? votre ligne directrice ? Combien êtes-vous prêt à investir pour atteindre vos objectifs ? Par quels moyens allez-vous y parvenir ? Qu’est-ce qui se fait actuellement dans votre industrie ? Avez-vous les compétences requises ? Allez-vous recruter ? Qui et combien seront-ils ? Toutes ces questions méritent d’être posées avant que vous investissiez le moindre FCFA.

Voilà. À la semaine prochaine. Jaaraama.